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Assistant / Assistante de copropriété en apprentissage

L'assistant de copropriété seconde le gestionnaire de copropriété : il traite les demandes des copropriétaires, commande les interventions, prépare les assemblées générales et tient les dossiers des immeubles.

6offres du métier
27-100 %du SMIC selon l'âge
0 €de frais de formation
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Le métier de assistant de copropriété

L'assistant de copropriété travaille dans un cabinet de syndic. Il suit un portefeuille d'immeubles avec un gestionnaire : appels et courriels des copropriétaires, ordres de service aux entreprises, suivi des sinistres, préparation des convocations et des procès-verbaux d'assemblée générale, mise à jour des carnets d'entretien. C'est le poste qui tient l'immeuble au quotidien.

L'apprentissage est ici particulièrement formateur car le rythme du syndic est annuel : appels de fonds trimestriels, approbation des comptes, assemblée générale, travaux votés puis exécutés. En alternance, on traverse ce cycle complet, on assiste à ses premières assemblées, on comprend pourquoi une convocation hors délai peut faire annuler des décisions et l'on apprend à écrire à des copropriétaires exigeants.

Diplômes en apprentissageBTS Professions immobilières · Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités · BTS Support à l'action managériale (SAM) · Bachelor Responsable d'affaires en immobilier
Accèsaprès le bac
EmployeursCabinets de syndic indépendants, Groupes nationaux d'administration de biens, Cabinets d'administration de biens multi-services, Syndics de résidences services et de résidences de tourisme, Bailleurs et foncières gérant des immeubles en copropriété
Salaire de l'apprenti27 % à 100 % du SMIC selon l'âge et l'année (grille et salaires observés)
Assistant / Assistante de copropriété : le métier en situation

Photo : CC BY-SA 3.0 — Anthony.traversi / Wikimedia Commons · crédits

Ce que fait un assistant de copropriété au quotidien

  • Répondre aux copropriétaires et aux occupants par téléphone et par écrit
  • Passer les ordres de service aux entreprises et suivre l'exécution des interventions
  • Déclarer et suivre les sinistres, dégâts des eaux en tête, avec les assureurs
  • Préparer les convocations, les annexes et les projets de résolution d'assemblée générale
  • Rédiger les procès-verbaux et diffuser les décisions votées à tous les copropriétaires
  • Tenir à jour les dossiers d'immeuble, les carnets d'entretien et les contrats
  • Assurer le lien avec le conseil syndical et le gardien de l'immeuble

Compétences et qualités attendues

Savoir-faire

Connaissance de la loi sur la copropriété, du règlement et des règles de majoritéPréparation et tenue d'une assemblée générale, feuille de présence et pouvoirsRédaction de procès-verbal fidèle et de courriers juridiquement prudentsSuivi de travaux courants et lecture d'un devis d'entreprise du bâtimentGestion des sinistres et connaissance de la convention d'indemnisation applicableMaîtrise du logiciel de syndic et des appels de fonds

Qualités

DiplomatieOrganisationRésistance au stressPrécision rédactionnelle

Les diplômes pour devenir assistant de copropriété

  • BTS Professions immobilières (niveau 5) — 2 ans, après le bac
  • Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (niveau 4) — 3 ans, après la 3e
  • BTS Support à l'action managériale (SAM) (niveau 5) — 2 ans, après le bac
  • Bachelor Responsable d'affaires en immobilier (niveau 6) — 1 an après un bac+2, après un BTS Professions immobilières

Tous ces diplômes se préparent en alternance, formation financée par l'employeur. Voir les formations immobilier →

Conditions de travail

Poste de bureau très sollicité : le téléphone est un flux permanent et les copropriétaires attendent une réponse immédiate. La charge se concentre sur la saison des assemblées générales, avec des soirées travaillées puisque les assemblées se tiennent souvent après dix-huit heures. Il faut jongler entre plusieurs immeubles, chacun avec son règlement et son histoire. Quelques déplacements sur site pour les visites d'immeuble et les rendez-vous d'expertise. La difficulté principale est de rester courtois sous la pression de réclamations parfois agressives.

Évolutions de carrière

  • Gestionnaire de copropriété avec son propre portefeuille d'immeubles
  • Gestionnaire confirmé sur des copropriétés complexes ou en difficulté
  • Responsable de service copropriété
  • Directeur de cabinet de syndic ou passage vers la gestion locative

Le salaire de l'apprenti assistant de copropriété

Grille légale minimale en pourcentage du SMIC (Code du travail, art. D6222-26) ; la convention collective du secteur peut prévoir davantage.

Âge1re année2e année3e année
16-17 ans27 %39 %55 %
18-20 ans43 %51 %67 %
21-25 ans53 %61 %78 %
26 ans et +100 %100 %100 %

Salaires réellement affichés sur les offres immobilier → · Minima de la convention collective →

Assistant / Assistante de copropriété à Lyon et dans le Rhône

Lyon est une ville de copropriétés anciennes : immeubles canuts des pentes de la Croix-Rousse, immeubles bourgeois de la Presqu'île et du 6e, grands ensembles des années soixante à Villeurbanne, Vénissieux et Bron. Les dossiers de ravalement, de mise aux normes des ascenseurs et de rénovation énergétique y sont nombreux et fournissent l'essentiel des travaux votés. Les cabinets de syndic lyonnais recrutent régulièrement des assistants en alternance, le métier étant en tension durable.

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Employeurs : recruter un apprenti assistant de copropriété

Évaluez la tenue au téléphone et l'écrit : faites rédiger une réponse à un copropriétaire mécontent d'une fuite non réparée. Confiez à l'apprenti un nombre limité d'immeubles avec un gestionnaire référent joignable, et non le standard général du cabinet. Faites-le assister à des assemblées générales dès la première saison, en préparation puis en prise de notes. Donnez-lui des modèles de courriers validés, car le risque juridique se loge dans l'improvisation. Prévoyez une récupération des soirées d'assemblée, sinon la fatigue s'installe vite et le poste devient invivable.

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Offres d'apprentissage assistant de copropriété en ce moment

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Questions fréquentes : assistant de copropriété en apprentissage

Assistant de copropriété ou gestionnaire de copropriété, quelle différence ?

Le gestionnaire porte la responsabilité du portefeuille : il engage le syndic, tient l'assemblée générale, arbitre les travaux et répond des décisions. L'assistant traite le quotidien, prépare les dossiers et sécurise les délais. C'est un poste d'entrée très recherché, qui mène au poste de gestionnaire en quelques années quand on a appris la matière.

Que se passe-t-il pendant la saison des assemblées générales ?

L'activité double. Il faut préparer les convocations dans les délais légaux, joindre les annexes comptables et les devis, gérer les pouvoirs, tenir la feuille de présence, puis rédiger et diffuser les procès-verbaux. Une convocation envoyée hors délai ou une annexe manquante peut fragiliser les décisions votées, d'où l'exigence de rigueur sur cette période.

Le métier est-il très juridique ?

Il l'est plus qu'on ne l'imagine. Règles de majorité, parties communes et privatives, charges spéciales, travaux d'intérêt collectif sur parties privatives : chaque décision renvoie à un texte ou au règlement de copropriété. On n'a pas besoin d'être juriste, mais il faut savoir reconnaître une question qui engage et la faire valider par le gestionnaire.

Comment gère-t-on un copropriétaire agressif ?

En restant factuel et en traçant tout par écrit. On reformule la demande, on annonce un délai réaliste, on tient ce délai et on confirme par courriel. La plupart des tensions viennent d'un manque d'information plutôt que du fond du dossier. Les cabinets sérieux forment leurs assistants à ces techniques et n'exigent jamais qu'ils encaissent des insultes.

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