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Gestionnaire locatif / Gestionnaire de biens locatifs en apprentissage

Le gestionnaire locatif administre les biens confiés par des propriétaires bailleurs : il loue, encaisse, entretient, règle les litiges et rend compte, dans un cadre juridique très encadré.

37offres du métier
27-100 %du SMIC selon l'âge
0 €de frais de formation
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Le métier de gestionnaire locatif

Le gestionnaire locatif travaille chez un administrateur de biens ou dans le pôle gestion d'une agence. Il gère un portefeuille de lots : recherche de locataires, étude des dossiers, rédaction du bail, états des lieux, quittancement, régularisation des charges, travaux, sinistres, congés et relance des impayés. Il est l'interlocuteur permanent du propriétaire comme du locataire.

L'apprentissage est très adapté parce que la gestion locative se comprend sur un cycle complet : une régularisation de charges se fait une fois par an, un congé respecte des délais précis, un impayé se traite par étapes. En alternance, l'apprenti voit ces séquences se dérouler pour de vrai, et apprend surtout à écrire des courriers qui engagent l'agence.

Diplômes en apprentissageBTS Professions immobilières · Bac pro Métiers de l'accueil · Bachelor Responsable d'affaires en immobilier · Mastère Management de l'immobilier
Accèsaprès le bac
EmployeursCabinets d'administration de biens, Agences immobilières disposant d'un pôle gestion, Bailleurs privés institutionnels et foncières, Sociétés de gestion de résidences étudiantes et de résidences services, Réseaux franchisés d'agences avec service location
Salaire de l'apprenti27 % à 100 % du SMIC selon l'âge et l'année (grille et salaires observés)
Gestionnaire locatif / Gestionnaire de biens locatifs : le métier en situation

Photo : CC BY 2.0 — Tony Webster / Wikimedia Commons · crédits

Ce que fait un gestionnaire locatif au quotidien

  • Commercialiser les lots vacants et sélectionner les candidats sur dossier complet
  • Rédiger baux et avenants conformes et réaliser ou contrôler les états des lieux
  • Assurer le quittancement, l'encaissement des loyers et le reversement aux propriétaires
  • Régulariser les charges locatives et justifier les postes auprès des locataires
  • Commander et suivre les travaux d'entretien, les dépannages et les sinistres
  • Traiter les impayés par relance, mise en demeure puis mobilisation de la garantie
  • Rendre compte au propriétaire par un compte rendu de gestion régulier

Compétences et qualités attendues

Savoir-faire

Droit des baux d'habitation : durée, congé, préavis, dépôt de garantie, réparations locativesRédaction de bail, d'avenant, de mise en demeure et de courrier de congéRégularisation des charges et répartition des dépenses récupérablesGestion des sinistres et déclaration auprès des assureursMaîtrise d'un logiciel de gestion locative et de son quittancementConnaissance des règles de décence, de performance énergétique et d'encadrement des loyers

Qualités

Sang-froidSens de la médiationRigueur juridiqueRéactivité

Les diplômes pour devenir gestionnaire locatif

  • BTS Professions immobilières (niveau 5) — 2 ans, après le bac
  • Bac pro Métiers de l'accueil (niveau 4) — 3 ans, après la 3e, pour un premier poste d'assistant de gestion
  • Bachelor Responsable d'affaires en immobilier (niveau 6) — 1 an après un bac+2, après un BTS Professions immobilières ou un bac+2 juridique ou commercial
  • Mastère Management de l'immobilier (niveau 7) — 2 ans, après un diplôme de niveau 6

Tous ces diplômes se préparent en alternance, formation financée par l'employeur. Voir les formations immobilier →

Conditions de travail

Le poste est majoritairement sédentaire, avec des sorties pour les états des lieux et les visites de travaux. Le téléphone sonne beaucoup et rarement pour de bonnes nouvelles : fuite, chaudière en panne, voisin bruyant, loyer en retard. Horaires de journée, avec des pointes lors des périodes de rotation locative, très marquées en été dans les villes étudiantes. Il faut supporter le conflit et savoir tenir une position sans s'énerver. La responsabilité est réelle : un bail mal rédigé se paie devant le juge.

Évolutions de carrière

  • Gestionnaire confirmé sur un portefeuille plus important ou plus complexe
  • Responsable du service gestion locative d'un cabinet
  • Gestionnaire d'immobilier tertiaire ou de baux commerciaux
  • Directeur de cabinet d'administration de biens

Le salaire de l'apprenti gestionnaire locatif

Grille légale minimale en pourcentage du SMIC (Code du travail, art. D6222-26) ; la convention collective du secteur peut prévoir davantage.

Âge1re année2e année3e année
16-17 ans27 %39 %55 %
18-20 ans43 %51 %67 %
21-25 ans53 %61 %78 %
26 ans et +100 %100 %100 %

Salaires réellement affichés sur les offres immobilier → · Minima de la convention collective →

Gestionnaire locatif / Gestionnaire de biens locatifs à Lyon et dans le Rhône

Lyon est un marché locatif tendu, porté par une population étudiante et cadre importante, avec des rotations fortes en août et septembre dans le 3e, le 7e et à Villeurbanne. L'encadrement des loyers s'applique à Lyon et à Villeurbanne, ce qui impose de vérifier le loyer de référence avant chaque mise en location et de justifier tout complément. Les immeubles anciens de la Presqu'île et des pentes de la Croix-Rousse concentrent les questions de décence et de performance énergétique.

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Employeurs : recruter un apprenti gestionnaire locatif

Cherchez quelqu'un qui reste posé au téléphone face à un client mécontent : une mise en situation vaut mieux qu'un entretien classique. Confiez à l'apprenti un petit portefeuille identifié plutôt que le débordement d'appels des autres gestionnaires. Faites relire tous ses courriers engageants pendant six mois, particulièrement les congés et les mises en demeure, où les délais sont impératifs. Emmenez-le sur les états des lieux dès le premier mois, c'est là que se joue la moitié des litiges. Et donnez-lui une trame écrite de traitement des impayés, étape par étape.

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Questions fréquentes : gestionnaire locatif en apprentissage

L'encadrement des loyers change-t-il le travail au quotidien ?

Oui à Lyon et à Villeurbanne, où chaque mise en location suppose de vérifier le loyer de référence applicable au secteur, au nombre de pièces et à l'époque de construction, puis de justifier un éventuel complément par des caractéristiques exceptionnelles. Le montant doit figurer au bail. Une erreur expose le bailleur à une action en diminution de loyer.

Comment se traite un impayé de loyer ?

Par étapes et sans improvisation : relance amiable rapide, mise en demeure, information de la caution ou déclaration de sinistre auprès de la garantie loyers impayés, puis commandement de payer par voie d'huissier si la situation persiste. Plus la première relance est précoce, plus le dossier se règle à l'amiable, ce qui est l'intérêt de toutes les parties.

Le gestionnaire fait-il lui-même les états des lieux ?

Souvent oui, parfois avec un prestataire spécialisé selon la taille du cabinet. C'est une mission technique qui demande de la méthode : description pièce par pièce, relevés de compteurs, photos datées, mention de l'état de chaque élément. Un état des lieux d'entrée bâclé rend toute retenue sur le dépôt de garantie indéfendable à la sortie.

Faut-il une carte professionnelle pour la gestion locative ?

L'activité relève de la carte professionnelle G, détenue par le cabinet, avec une garantie financière obligatoire puisque des fonds de clients transitent par ses comptes. Le gestionnaire salarié ou apprenti exerce sous l'attestation qui le rattache à cette carte. La loi ALUR impose par ailleurs une formation continue régulière aux professionnels concernés.

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